Lorger

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 2026-03-16

1. Operatorul de date

SC LORGER SRL, cu sediul în Tarcea, județul Bihor, România, email: office@lorger.ro (denumit în continuare „Lorger", „noi"), este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului lorger.ro și lorger.eu.

Prelucrăm datele personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

2. Ce date colectăm

Colectăm datele pe care ni le furnizați direct prin:

  • Formularul de contact: nume, adresă de email, număr de telefon, țara, tipul entității (persoană fizică/juridică), CIF (opțional), mesaj.
  • Formularul de solicitare ofertă: aceleași informații ca mai sus, plus detalii despre utilajul de interes.

Nu colectăm date sensibile (date medicale, opinii politice etc.).

3. Scopul și temeiul juridic al prelucrării

  • Răspuns la solicitări (Art. 6(1)(b) GDPR — executarea unui contract sau măsuri precontractuale): procesăm datele pentru a răspunde întrebărilor și solicitărilor de ofertă.
  • Interese legitime (Art. 6(1)(f) GDPR): analitica site-ului pentru îmbunătățirea serviciilor noastre.
  • Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR): cookie-uri de analiză (Google Analytics) și marketing (Hotjar), doar cu acordul dvs. explicit.

4. Cookie-uri

Folosim trei categorii de cookie-uri:

4.1 Cookie-uri necesare (întotdeauna active)

  • lorger_consent — stochează decizia dvs. privind cookie-urile (365 zile).
  • i18n_locale — reține preferința de limbă selectată (sesiune / persistentă).

Aceste cookie-uri sunt esențiale și nu pot fi dezactivate.

4.2 Cookie-uri de analiză — Google Analytics (cu consimțământ)

  • Furnizor: Google LLC, SUA (transfer sub Clauze Contractuale Standard aprobate de CE).
  • Scopul: înțelegerea comportamentului vizitatorilor (pagini accesate, durată, surse de trafic). Adresele IP sunt anonimizate.
  • Cookie-uri: _ga, _ga_* (expiră în 2 ani / 1 an).

4.3 Cookie-uri de marketing & experiență — Hotjar (cu consimțământ)

  • Furnizor: Hotjar Ltd., Malta / SUA (transfer sub Clauze Contractuale Standard).
  • Scopul: hărți termice, înregistrări de sesiuni și analize de comportament pentru îmbunătățirea UX.
  • Cookie-uri: _hjSessionUser_*, _hjSession_* și altele (expiră în 1 an / sesiune).

Puteți gestiona preferințele cookie la orice moment prin banner-ul de consimțământ din partea de jos a site-ului.

5. Stocarea și securitatea datelor

Datele completate în formulare sunt stocate în Supabase, o platformă cloud cu serverele situate în Frankfurt, Germania (UE), care respectă GDPR. Datele nu sunt transferate în afara Spațiului Economic European (SEE).

Emailurile trimise ca urmare a solicitărilor dvs. sunt procesate prin Resend (serviciu de trimitere email), cu servere în SUA, protejat prin Clauze Contractuale Standard.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

6. Perioada de retenție

Datele din formulare sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru a răspunde solicitării dvs. și, dacă se constituie o relație comercială, conform obligațiilor legale contabile și fiscale (până la 10 ani conform legislației române). Datele pentru care nu există o bază legală de retenție vor fi șterse la cerere.

7. Procesatori terți

  • Supabase Inc. — stocare date (Frankfurt, DE, UE)
  • Resend Inc. — trimitere emailuri tranzacționale (SUA — CCS)
  • Google LLC — Google Analytics, dacă ați consimțit (SUA — CCS)
  • Hotjar Ltd. — analitica comportamentală, dacă ați consimțit (Malta/SUA — CCS)
  • Cloudflare Inc. — protecție anti-bot prin Turnstile (SUA — CCS)

8. Drepturile dvs. conform GDPR

Aveți dreptul de a:

  • Acces — să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dvs.
  • Rectificare — să corectați datele inexacte sau incomplete.
  • Ștergere — să solicitați ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat").
  • Restricționarea prelucrării — să limitați modul în care utilizăm datele dvs.
  • Portabilitate — să primiți datele într-un format structurat, lizibil automat.
  • Opoziție — să vă opuneți prelucrării bazate pe interese legitime.
  • Retragerea consimțământului — în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare.

Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la office@lorger.ro. Aveți de asemenea dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — www.dataprotection.ro).

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data ultimei modificări.

10. Contact

SC LORGER SRL
Tarcea, Județul Bihor, România
Email: office@lorger.ro